Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@hallofgame.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [Via Eleonora Duse 7B, 40127 Bologna].
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
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Diritto di recesso (clienti UE) Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE, i clienti residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso Accedi al tuo account cliente e vai alla sezione Ordini: https://shopify.com/109219938653/account In alternativa, contattaci a info@hallofgame.it..
Restituzione della merce Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, nelle condizioni originali e nella confezione originale ove possibile. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Rimborsi Il rimborso, comprensivo delle spese di spedizione standard originali, verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica della merce restituita, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Eccezioni Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti digitali scaricati o utilizzati
- Articoli personalizzati o su misura
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
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